湖南長沙老客戶吳先生,用的是柯尼卡美能達(dá)彩色復(fù)機(jī)bizhubC284e,這天在QQ上找我,找得非常著急,一來就先給我個抖屏,然后說:“小王,我的復(fù)印機(jī)最近打印時都會出現(xiàn)一些印子,像是有什么在上面輾過一下,是怎么回事呢?是哪個部分壞了嗎?要換掉么?”平時吳先生機(jī)器出些什么問題或找我買耗材時,也不會第一時間就抖屏的,今天這樣,肯定是非常著急了,然后,趕緊給吳先生回復(fù)了兩個在的,并讓吳先生把效果圖發(fā)過來,讓師傅幫他看看,吳先生,把效果發(fā)過來了,效果圖如下:
吳先生把效果圖發(fā)了過來,然后說:打印時不是每張紙都會出現(xiàn)這種情況的,連續(xù)打印時,中間會有在同一個位置,剛發(fā)過去的效果圖是打印157g的厚紙的,你要讓師傅先幫我看看是什么問題哈,我著急用呢。
師傅看了效果圖,分析道:從效果上來看,這可能是轉(zhuǎn)印帶的問題,然后問吳先生,機(jī)器用多久了?印了多少張?有沒有更換過轉(zhuǎn)印帶?
吳先生說,機(jī)器用了有兩年多一些了,印量不少,而且有時還會打印一些厚紙,現(xiàn)在也準(zhǔn)備有一批要打印的。
師傅最后確定了是轉(zhuǎn)印帶的問題,轉(zhuǎn)印帶老化了,建議更換轉(zhuǎn)印帶的。吳先生采納了師傅的建議,拿了個轉(zhuǎn)印帶。
過三天后,回訪吳先生時,吳先生說轉(zhuǎn)印帶更換上機(jī)器使用了,效果已經(jīng)沒問題了。
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