來自廣西柳州的盧先生,是老客戶了,用的機器型號是柯尼卡美能達復印機bizhub283。他打電話聯系了我們家蔡師傅,說機器還是會出現故障代碼5102,這次是什么原因造成的?要怎么解決這個故障問題。還是會出現故障??意思是之前有出過故障嗎?
經了解,才知道,是真的,原來盧先生前段時間已經聯系過蔡師傅了,機器出現故障代碼5102時,蔡師傅首先讓盧先生檢查了馬達,沒有問題;又檢查了齒輪,發現齒輪磨損了,盧先生買了齒輪回去安裝好了,故障依舊;蔡師傅又讓盧先生檢查鼓的齒輪,發現鼓的齒輪也磨損了,盧先生又買了新的鼓齒輪。
蔡師傅在視頻教盧先生檢查柯尼卡美能達復印機bizhub283鼓齒輪
過幾天后,客服聯系盧先生,問盧先生,齒輪有沒有更換上去了,現在機器還會不會提示代碼,盧先生說,昨天蔡師傅教我安裝好了,安裝上后,機器沒再提示代碼了,謝謝你們啊。客服回了盧先生,說不用客氣了,機器可以正常使用了就好,就先不打擾盧先生了,以后在使用機器的過程中,有什么問題都可以隨時聯系的。
蔡師傅再一次為客戶解決了技術故障問題,真帥!溫馨提示:如果你用的也是柯尼卡美能達復印機,在使用的過程中有遇到技術故障問題的話,可以聯系科頤辦公哦,我們有自己家的師傅在的,希望可以為你解決機器的問題。
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