江蘇蘇州孫小姐是科頤辦公的新客戶，用的設(shè)備是柯尼卡美能達(dá)彩色復(fù)印機(jī)bizhubC224e，近期復(fù)印機(jī)提示要更換碳粉了，然后在網(wǎng)上找到了我們，說要買柯尼卡美能達(dá)C224e碳粉盒。
客服像往常一樣，跟客戶確定了機(jī)器型號和機(jī)器的提示后，就問客戶對打印效果有沒有要求，因?yàn)槲覀兗姨挤凼怯袃煞N品質(zhì)的，一種是廠家直接進(jìn)貨的全新原裝的碳粉，另一種是日本進(jìn)口的品牌代用的碳粉，兩種碳粉還是有區(qū)別的，通常客服都會去了解客戶的需求，再來給客戶推薦適合的產(chǎn)品，讓客戶真正拿到性價比高的產(chǎn)品。
聊下來得知，孫小姐是在蘇州自己開圖文店的，對打印效果要求不是特別高。然后，客服就給孫小姐了日本進(jìn)口碳粉，孫小姐在了解了日本進(jìn)口碳粉的特性和價格后，采納了客服的建議，拿了一套日本進(jìn)口代用粉。
過幾天，孫小姐收到了碳粉并安裝上機(jī)器使用了，客服回訪孫小姐時，孫小姐說，碳粉挺不錯的，比想象中的要好，而且價格很實(shí)惠，說完后，還在我們的店鋪上給我們評價了，評語如下：
“不錯，物有所值”
是呢，就像孫小姐評語中寫的那樣，如果你對打印效果要求不是特別高的話，我們家的日本進(jìn)口碳粉，真的是物有所值的，非常感謝孫小姐的好評，非常感謝孫小姐對我們的信賴與支持，祝孫小姐生意興隆，天天好心情！如果你也想了解，歡迎給我們來電：4000600993！
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