（3月21日，上海）如今，在綜合化經(jīng)營，集團化運作和國際化競爭的背景下，OA（辦公設(shè)備）/IT設(shè)備及解決方案的引進作為企業(yè)信息化建設(shè)中必不可少的一環(huán)，已經(jīng)成為了一種必要的措施，以達到提高企業(yè)生產(chǎn)力的目的，而這對于快速發(fā)展的現(xiàn)代保險業(yè)來說也不例外。加之，隨著各大OA/IT廠商對于自身產(chǎn)品的不斷革新和諸多行業(yè)解決方案的陸續(xù)推出，也為保險企業(yè)的信息化發(fā)展、業(yè)務(wù)和管理創(chuàng)新提供了強有力的支持。
某知名保險公司以往在OA/IT設(shè)備的使用方面種類繁雜、品牌不一，以至于給企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展帶來了諸如管理不便、占用較多辦公空間、成本高額、安全系數(shù)低等一系列的問題。現(xiàn)如今，通過與柯尼卡美能達的合作，在導入了其專業(yè)的OPS綜合提案服務(wù)后，企業(yè)內(nèi)的辦公流程由繁入簡，革故鼎新，不僅有效地促進了企業(yè)信息化的發(fā)展，更全面提升了企業(yè)的管理和服務(wù)水平。
導入PSES管理軟件提高效率降低成本
柯尼卡美能達針對這家保險公司辦公設(shè)備種類多、品牌多的問題，在經(jīng)過了實地考察和調(diào)研后為客戶度身定制了專屬的辦公文檔解決方案，運用領(lǐng)先的PSES管理軟件、結(jié)合多功能復合機的硬件優(yōu)勢，為該公司實現(xiàn)了設(shè)備資源的瘦身，取得了很好的效果，不僅使企業(yè)上下提高了工作效率，更降低了辦公成本。
“柯尼卡美能達幫助我們整合了現(xiàn)有的辦公設(shè)備，統(tǒng)一了品牌，其多功能復合機產(chǎn)品集打印、復印、掃描和傳真于一體，并實現(xiàn)了雙面復印、打印功能，辦公效率顯著提升。而且通過PSES管理軟件，有效控制了不必要的打印輸出，實現(xiàn)了成本的降低，提高了產(chǎn)品運行的穩(wěn)定性，降低了故障率。加之，通過充分利用黑白多功能復合機和彩色激光多功能一體機在員工辦公區(qū)域及領(lǐng)導辦公室的合理配比，自上而下地積極倡導雙面打印、復印，使企業(yè)的辦公成本得到了有效的控制，同時還減少了紙張的浪費。”該保險公司IT部門的負責人表示。
在領(lǐng)導辦公室配置彩色激光多功能一體機，自上而下倡導雙面打印、復印
實施IC卡刷卡認證輸出 優(yōu)化流程提升安全等級
對于金融保險行業(yè)來說，不論是企業(yè)自身還是客戶，信息安全的保障是最為重要的。以往，這家保險公司的所有辦公設(shè)備品牌繁雜，既沒有能夠統(tǒng)一管理的安全控件，單體設(shè)備也很少有管控軟件，任何人都可以隨便使用，在企業(yè)的信息安全性方面存在著極大的隱患。對此，柯尼卡美能達為該客戶提供了IC卡刷卡認證解決方案，不僅有效杜絕了機密信息的外泄，提升了信息的安全性還可限制紙張的浪費，間接性降低了辦公成本，為環(huán)保事業(yè)也做出了貢獻。
該保險公司的員工在體驗了一段時間的刷卡認證輸出之后表示：“柯尼卡美能達的OPS綜合提案服務(wù)在信息安全建設(shè)方面為我們提供了很大的幫助。在使用復合機設(shè)備時，重要文檔可以進行保密打印輸出；部門管理的功能設(shè)置可以防止外人操作設(shè)備輸出文件；還可以對機器自帶的硬盤進行加密和數(shù)據(jù)銷毀。除此之外，配合多種認證管理方式必須先對用戶進行身份認證，之后才能使用產(chǎn)品，更提升了安全等級。”
導入IC卡刷卡認證解決方案，確保機密信息安全性、降低辦公成本
完善售后服務(wù) 全方位保障用戶利益
該保險公司由于以往辦公設(shè)備種類多、品牌多，在售后保障方面既不能得到有效及時的廠商服務(wù)，又要在維修及更換耗材等方面花費相當大的人力、物力。為此，柯尼卡美能達提供了完善的售后服務(wù)體系和保障措施，從全方位保障用戶的利益。
“柯尼卡美能達的售后服務(wù)讓我們既省心又省力，其五項措施不但保障了產(chǎn)品的使用周期，而且還讓我們的成本得到了有效的把控。首先是及時維修服務(wù)。柯尼卡美能達嚴格按照SLA響應(yīng)，在必要時還會提供備機供用戶使用；第二是耗材補給服務(wù)。提供包括產(chǎn)品零件、易耗品的及時更換，還會免費處理舊耗材盒等業(yè)務(wù)；第三是遠程服務(wù)。對在操作時遇到的卡紙、缺粉等常見性問題提供電話指導排除等遠程性服務(wù)措施，減少了非必要性的上門服務(wù)費用；第四是操作培訓。購買了產(chǎn)品會提供相關(guān)操作的培訓課程，讓用戶能夠及時地掌握產(chǎn)品特性功能；第五是定期抄表服務(wù)。為用戶定期抄表，以提供企業(yè)運營成本控制的財務(wù)依據(jù)，很人性化。”保險公司IT部門負責人表示。
提供完善的售后服務(wù)保障和售后服務(wù)體系，全方位保障客戶利益
近年來，隨著保險業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展，保險企業(yè)信息化建設(shè)的步伐已越來越快，進而對企業(yè)在整合輸出設(shè)備資源、提高生產(chǎn)力、節(jié)約辦公成本等方面也提出了更高的要求。為此，柯尼卡美能達將立足于客戶的核心需求，不斷創(chuàng)新，為金融保險行業(yè)用戶提供更切合行業(yè)實際需求的整體解決方案，助力其更好、更快地發(fā)展。
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